Sağlık Grubu
İstanbul'da 5 farklı lokasyonda hizmet veren sağlık grubunun hasta verileri birbirinden tamamen kopuktu. Her klinik kendi Excel tablosunu kullanıyor, randevular telefon ve WhatsApp üzerinden manuel alınıyordu. Hastaların geçmiş muayene kayıtlarına farklı şubelerden erişilemiyordu. Randevuya gelmeme (no-show) oranı %40'ı bulmuş, idari personel zamanının büyük bölümünü randevu koordinasyonuna harcıyordu. Hasta memnuniyeti düşüyor, operasyonel maliyetler artıyordu.
Randevuya gelmeme oranı %40'tan %18'e düştü. Hasta memnuniyeti anketlerinde %28 artış sağlandı. İdari personelin randevu koordinasyonuna harcadığı süre %50 azaldı. Tüm klinikler arası hasta verisi anlık senkronize hale geldi. AI triaj asistanı aylık 1.200+ hasta yönlendirmesini otomatik gerçekleştiriyor.