KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Karen Dijital tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Unvan: Karen Dijital
• Adres: Bursa, Türkiye
• E-posta: info@karendijital.com
• Web sitesi: karendijital.com

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:

• Web formları: İletişim formu, teklif talep formu ve benzeri formlar aracılığıyla gönderdiğiniz ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içeriği
• Çerezler (cookies): Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen zorunlu ve analitik çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri
• Analitik araçları: Google Analytics aracılığıyla toplanan IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve coğrafi konum verileri
• WhatsApp iletişim: WhatsApp üzerinden bizimle paylaştığınız iletişim bilgileri ve mesaj içerikleri
• E-posta: E-posta yoluyla tarafımıza ilettiğiniz kişisel bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu: Web tasarım, yazılım geliştirme, dijital pazarlama ve diğer hizmetlerimizin sunulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• İletişim: Taleplerinize yanıt verilmesi, teklif hazırlanması, proje süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
• Pazarlama: Açık rızanız dahilinde hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Site iyileştirme: Web sitemizin performansının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülük: Mevzuat gereği yerine getirilmesi gereken yasal yükümlülüklerin ifası, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
• Güvenlik: Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, sahteciliğin önlenmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rıza: Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilir
• Sözleşmenin ifası: Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası için verilerinizin işlenmesi zorunlu olduğu hallerde (KVKK m.5/2-c)
• Yasal yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve diğer yasal düzenlemeler kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olduğu haller (KVKK m.5/2-f)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Hosting sağlayıcı: Web sitemizin barındırıldığı sunucu hizmeti sağlayıcıları (Vercel, cPanel hosting)
• E-posta servisi: İletişim formlarından gelen mesajların iletilmesi amacıyla e-posta hizmet sağlayıcıları (Resend)
• Analitik araçları: Web sitesi trafik analizleri için Google Analytics
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşları
• Resmi kurumlar: Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve icra daireleri

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcılarının yurt dışında (ABD, Avrupa Birliği ülkeleri) sunucuları bulunması sebebiyle, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, yeterli koruma tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır:

• İletişim formu verileri: Talebin karşılanmasını takiben 2 yıl
• Sözleşme verileri: Sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı süresi)
• Fatura ve ödeme verileri: İlgili mali yılın sonundan itibaren 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Analitik verileri: Anonim hale getirilerek süresiz; kişisel nitelikli olanlar 26 ay (Google Analytics varsayılan süresi)
• Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum süresi ile 2 yıl arasında

Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici bilgiler ve kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızla birlikte info@karendijital.com adresine e-posta göndererek başvuruda bulunabilirsiniz.

Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzda; adınız-soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancı uyruklu iseniz pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır. Başvurunuza kimliğinizi tevsik edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir.

9. Değişiklikler

Karen Dijital, işbu aydınlatma metnini yasal düzenlemeler ve veri işleme faaliyetlerindeki değişikliklere paralel olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

KVKK aydınlatma metni hakkında sorularınız için info@karendijital.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.